Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. május 5.

A Rovia webáruház (a továbbiakban: "Webáruház" vagy "Adatkezelő") elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme iránt. A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak megfelelően átlátható és egyértelmű tájékoztatást adjon arról, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk és védjük a személyes adataidat.

1. Az Adatkezelő adatai

  • Cégnév | Vállalkozó neve: Rovia | Szédelyi Ábris EV.

  • Székhely: 9172 Győrzámoly, Erdősor út 67

  • Nyilvántartási szám: 62058768

  • Adószám: 91887423-1-28

  • E-mail cím: info@rovia.hu

  • A webáruház informatikai hátterét biztosítja (Tárhelyszolgáltató): Shopify Inc.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk, miért és milyen jogalapon?

A webáruház használata, a vásárlás és a velünk való kapcsolattartás során különböző adatokat adsz meg nekünk. Az adatkezelést mindig meghatározott célból és jogalappal végezzük:

A. Vásárlás és rendelés teljesítése

  • Kezelt adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek, fizetési mód.

  • Az adatkezelés célja: A megrendelés rögzítése, a csomag kiszállítása, a fizetés feldolgozása, és az ehhez kapcsolódó kommunikáció.

  • Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

B. Számlázás és könyvelés

  • Kezelt adatok: Név, számlázási cím, adószám (ha releváns), vásárlás összege és ideje.

  • Az adatkezelés célja: A jogszabályoknak megfelelő bizonylat kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.

  • Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont és a Számviteli tv. 169. §).

C. Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, a megkeresés tartalma.

  • Az adatkezelés célja: Kérdéseid megválaszolása, panaszkezelés, elállási és garanciális igények intézése.

  • Jogalap: Részben a szerződés teljesítése, részben jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

D. Marketing és Hírlevél (Kizárólag feliratkozás esetén)

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím.

  • Az adatkezelés célja: Promóciós ajánlatok, kedvezmények és hírek küldése.

  • Jogalap: A Te kifejezett hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás a hírlevelek alján található "Leiratkozás" gombra kattintva bármikor visszavonható.

E. Technikai adatok és Sütik (Cookies)

  • Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, a weboldalon végzett tevékenység.

  • Az adatkezelés célja: A webáruház biztonságos és felhasználóbarát működtetése, statisztikák készítése, személyre szabott hirdetések megjelenítése.

  • Jogalap: Az alapműködéshez szükséges sütik esetében az Adatkezelő jogos érdeke. A marketing és statisztikai célú sütik esetében a Te hozzájárulásod.

3. Kivel osztjuk meg a személyes adataidat? (Adatfeldolgozók)

Adataidat nem értékesítjük harmadik félnek. A rendelésed teljesítése és a webshop zavartalan működése érdekében az alábbi megbízható partnerekkel (Adatfeldolgozókkal) dolgozunk együtt, akik csak a szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz:

  • Informatikai háttér: Shopify Inc. (Webshop motor, felhőszolgáltatás)

  • Szállítás és Logisztika: Fürgefutár.hu szolgáltató Kft.

  • Fizetési szolgáltatók: Shopify Payments

  • Számlázás és Könyvelés: Billingo

Nemzetközi adattovábbítás: Mivel a Shopify egy globális vállalat, előfordulhat, hogy személyes adataidat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítják. A Shopify garantálja, hogy ez a GDPR-nak megfelelő, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alkalmazásával történik, biztonságos körülmények között.

4. Mennyi ideig tároljuk az adataidat?

Adataidat csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés célja megvalósul, vagy amíg a jogszabályok erre köteleznek minket:

  • Számlázási és könyvelési adatok: A magyar Számviteli törvény értelmében a kiállított számlákat 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

  • Rendelési adatok, szerződések: Az általános polgári jogi elévülési időnek megfelelően 5 évig őrizzük meg.

  • Hírlevél feliratkozás: Addig kezeljük, amíg le nem iratkozol, vagy vissza nem vonod a hozzájárulásodat.

5. Az adataiddal kapcsolatos jogaid

A GDPR értelmében számos jog megillet a személyes adataiddal kapcsolatban:

  1. Hozzáférési jog: Kérheted, hogy tájékoztassunk, milyen adataidat kezeljük, és másolatot is kérhetsz róluk.

  2. Helyesbítéshez való jog: Kérheted a pontatlan adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.

  3. Törléshez ("elfeledtetéshez") való jog: Kérheted adataid törlését, kivéve, ha a jogszabály (pl. Számviteli törvény) kötelez minket a megőrzésükre.

  4. Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheted az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben (pl. ha vitatod az adatok pontosságát).

  5. Adathordozhatósághoz való jog: Kérheted, hogy az általad rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Neked.

  6. Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhatsz személyes adataid jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen (marketing) alapuló kezelése ellen.

Ezen jogaidat az info@rovia.hu e-mail címre küldött levélben gyakorolhatod. Kérésedre a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslati lehetőségek és Panaszkezelés

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adataidat a legnagyobb biztonságban és a jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Ha úgy gondolod, hogy megsértettük a személyes adataidhoz fűződő jogaidat, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot az info@rovia.hu címen, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.

Ha panaszodra nem kapsz megnyugtató választ, jogosult vagy panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

  • Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

  • Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

  • Weboldal: www.naih.hu

Döntésünk, vagy a Hatóság döntése ellen továbbá bírósági úton is jogorvoslatot kérhetsz.